1. Všeobecné dojednania
Nasledujúce podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky zo strany zákazníka (ďalej označovaný zámenom „vy“) u spoločnosti Germilux (IČO: 55004016, ďalej označovaná iba ako „Germilux“, alebo tvarmi zámena „my“), a to prostredníctvom webových stránok Germilux, webových stránok vo verzii pre mobilné zariadenia a mobilnej aplikácie, alebo po telefóne (spoločne označované len ako „germilux.sk“).

​

Používaním germilux.sk alebo objednaním tovaru vyjadrujete svoj súhlasíte s tým, že budete viazaní podmienkami uvedenými v tomto dokumente (ďalej len „Podmienky“). Pred odoslaním/potvrdením svojej objednávky sa uistite, že ste si prečítali a porozumeli týmto Podmienkam.

​

Zaradenie akýchkoľvek výrobkov alebo služieb na hm.com v určitú dobu neznamená ani nezaručuje, že tieto výrobky alebo služby budú k dispozícii kedykoľvek. Vyhradzujeme si právo akýkoľvek výrobok kedykoľvek stiahnuť.

​

Vyhradzujeme si právo čas od času tieto Podmienky upravovať bez predchádzajúceho upozornenia. Na vašu objednávku sa vzťahuje tá verzia Podmienok, ktorá je zverejnená na germilux.sk v čase odoslania/potvrdenia príslušnej objednávky.

​

2. Ceny a poštovné
Ceny uvedené na hm.com sú vrátane aktuálnej sadzby DPH, ale nezahŕňajú poštovné.

Poštovné pre každú objednávku je v rovnakej výške, a to bez ohľadu na veľkosť alebo hmotnosti vašej objednávky. Cena každého spôsobu dodania je jasne uvedená v sekcii Pokladňa. Ak nemôžeme dodať objednávku kompletne a musíme vytvoriť viac ako jednu dodávku, nebude vám účtovaný žiadny príplatok za akékoľvek následné dodávky. 

​

3. Objednávanie/uzatvorenie zmluvy
Možnosti objednávania dostupné pre vás sú prostredníctvom germilux.sk alebo telefonicky.

Ak ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu, po odoslaní/potvrdení svojej objednávky dostanete e-mailom potvrdenie. Ak z nejakého dôvodu nie sme schopní danú objednávku vybaviť, dáme vám vedieť čo najskôr. Ak sme už za takúto objednávku obdržali platbu, pokúsime sa vám príslušnú sumu vrátiť, a to za použitia rovnakého spôsobu platby, ktorý ste použili na vykonanie platby. Ak sú z nejakého dôvodu potrebné alternatívne opatrenia, budeme vás informovať a požiadame vás, aby ste kontaktovali zákaznícky servis Germilux, ktorý vrátenie platby vyrieši.

​

4. Doručenie
Germilux čo najstarostlivejšie prijíma a spracováva objednávky a bude sa snažiť doručiť objednávku na adresu vášho bydliska alebo inú adresu na Slovensku, ktorú ste si zvolili.

​

Germilux sa snaží odosielať objednávky v najrýchlejšom možnom čase a v poradí, v ktorom sú prijaté. Naším cieľom je dodať tovar do 2 týždňov po potvrdení objednávky. Aj keď sa snažíme dodávať vo vyššie uvedenej lehote, doručenie môže trvať dlhšie z dôvodu neočakávaných udalostí. V nepravdepodobnom prípade, že by dodacia lehota presiahla dobu 30 dní, môžete svoju objednávku zrušiť.

​

Než odošlete/potvrdíte svoju objednávku, budete informovaní o predpokladaných podrobnostiach doručenia. Ak ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu, po odoslaní/potvrdení svojej objednávky dostanete e-mailom potvrdenie s predpokladanými podrobnosťami o dodaní.

​

Ak vaša objednávka v predpokladanom termíne nedorazí, kontaktujte nás, prosím.

​

5.  Zrušenie objednávky
Objednávku môžete zrušiť alebo vrátiť od dátumu odoslania/potvrdenia objednávky až do 14 dní po obdržaní objednaného tovaru. Ak ste za tovar už zaplatili, bude vám platba vrátená, po odčítaní nákladov na dopravu. Ak sa rozhodnete, že si určité položky tovaru ponecháte a svoju objednávku zrušíte len čiastočne, náklady na doručenie vám vrátené nebudú. 

​

Ak si prajete zrušiť svoju objednávku alebo vrátiť tovar, kontaktujte prosím a vráťte tovar na našu adresu uvedenú v oddiele 6 (Vrátenie tovaru) nižšie počas prvých 14 dní, ako je uvedené vyššie. Vrátime vám peniaze pokiaľ možno rovnakým spôsobom platby, aký ste použili vy k úhrade (alebo ak tovar ešte nebol zaplatený, prejaví sa vrátenie tovaru na aktuálnom stave vášho účtu), čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia o zrušení, za predpokladu, že sme dostali tovar alebo doklad o tom, že ste tovar odoslali späť. K vráteniu peňazí môže byť použitý aj iný spôsob platby, za predpokladu, že s touto zmenou súhlasíte; v žiadnom prípade vám za to nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

​

Ak je tovar, ktorý ste dostali, vadný, informujte neodkladne Germilux a vráťte dotknutý tovar podľa bodu 6 (Vrátenie tovaru) nižšie. Za všetky výrobky považované za vadné vráti Germilux peniaze v plnej výške. Dojednania uvedené v týchto Podmienkach nezužujú žiadne práva na základe platných zákonov.

 

6. Vrátenie tovaru
Germilux zaručuje vrátenie peňazí v plnej výške v súlade s dojednaním bodu 5 (Zrušenie objednávky), a to za predpokladu, že všetok tovar je vrátený v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. To znamená, že by tovar nemal byť poškodený alebo znečistený.

​

7. Spôsoby platby

a) Kreditná alebo debetná karta
Údaje o platbe môžete zadať pri zadávaní objednávky s použitím platnej kreditnej alebo debetnej karty (Visa, Maestro alebo MasterCard). Príslušná suma bude okamžite na vašej karte zablokovaná, ale nebude strhnutá, dokiaľ nebude tovar odoslaný. Germilux si vyhradzuje právo overiť platnosť kreditnej alebo debetnej karty, jej kreditné postavenie vo vzťahu k hodnote objednávky a či sú údaje o adrese kupujúceho správne. V závislosti na výsledku týchto kontrol môžeme objednávku odmietnuť.

​

b) Dobierka
Môžete si zvoliť možnosť zaplatiť na dobierku pri prevzatí tovaru, a to bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.

​

8. Naša zodpovednosť
Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť spoločnosti Germilux vo vzťahu k akejkoľvek záležitosti takým spôsobom, ktorý by bol pre nás nezákonný spôsob obmedzenia alebo vylúčenia našej zodpovednosti.

​

Germilux prijíma zodpovednosť za usmrtenie alebo zranenie spôsobené našou nedbalosťou alebo nedbalosťou našich zamestnancov a zástupcov. Nesnažíme sa vylúčiť zodpovednosť za to, že by sme my, naši zamestnanci alebo zástupcovia úmyselne niekoho uviedli do omylu. Ak tieto Podmienky porušíme, budeme zodpovední len za straty, ktoré sú rozumne predvídateľné ako následky takého porušenia.

​

Spoločnosť Germilux nie je zodpovedná za nepriame škody, ktoré sú vedľajším účinkom hlavnej straty alebo škody, napríklad strata zisku alebo strata príležitosti; ani za nedodanie tovaru alebo nesplnenie niektorej z našich ďalších povinností vyplývajúcich z týchto Podmienok, ak je toto nedodržanie dôsledkom udalosti, ktorá je mimo našu primeranú kontrolu, čo zahŕňa najmä požiar, povodeň, búrku, nepokoje, občianske nepokoje, vojnu, jadrovú haváriu a teroristickú činnosť.

​

Najvyššia hranica našej zodpovednosti voči vám za všetky straty alebo škody vzniknuté v súvislosti s vašou objednávkou na Germilux je obmedzená do výšky celkovej ceny objednávky.

​

Ak máte problém s výrobkom, ktorý ste kúpili v Germilux online a nepodarilo sa vám vyriešiť sťažnosť s Germilux, môžete svoju sťažnosť poslať na platformu EÚ riešenia sporov online.

​

Platforma riešenia sporov online poskytuje spotrebiteľom a obchodníkom v EÚ možnosť pokúsiť sa dosiahnuť mimosúdne vyrovnanie sťažností, ktoré sa týkajú online nákupov. Jednotný vstupný bod je navrhnutý ako používateľsky ústretové a interaktívne webové sídlo dostupné vo všetkých úradných jazykoch EÚ a bezplatne. Spotrebiteľ a obchodník môžu pomocou platformy riešenia sporov online nájsť orgán na riešenie sporov, a potom absolvujú proces nájdenia riešenia na sťažnosť spotrebiteľa. Platforma riešenia sporov online je na tejto adrese: http://ec.europa.eu/odr.

​

9. Záruka
Ak má tovar, ktorý ste zakúpili, vady, Germilux dodržuje všetky zákonné predpisy týkajúce sa záruky. Záručná doba na nový tovar je v súlade s § 620 Občianskeho zákonníka 24 mesiacov.

​

10. Vlastnícke práva
Všetky práva duševného vlastníctva, ako sú ochranné známky a autorské práva, na germilux.sk zostávajú vo vlastníctve Germilux a jej dcérskych spoločností alebo poskytovateľov licencie. Akékoľvek použitie germilux.sk alebo jej obsahu, vrátane kopírovania alebo ukladania takéhoto obsahu ako celku alebo jeho časti, iné ako pre vaše osobné, nekomerčné použitie, je bez súhlasu spoločnosti Germilux zakázané.

​

12. Informácie o spoločnosti
Germilux
Kontaktná osoba: MUDr. Adam Ján Figeľ

IČO: 55004016

Sídlo:

Einsteinova 9

851 01 Bratislava